Siparişlerim 40 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Eylül ayında biforma'nın Instagram sayfası üzerinden üç adet forma siparişi verdim. Her bir forma için 550 TL olmak üzere toplamda 1.650 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimi Shopier üzerinden oluşturdum ve sipariş numaram 916425304’tür. Satın alma sırasında ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğu ve 18 Ekim'den sonra kargoya verileceği belirtildi.

Bugün 7 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur. Biforma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde ürünlerin kargolanacağı söylendi; ancak bugün haftanın son iş günü olmasına rağmen ne bir kargo takibi, ne de SMS ile bilgilendirme aldım.

İlk kez biforma’dan alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 40 gündür mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.