Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

17 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla BiForma’dan t-shirt (forma) siparişi verdim. Aradan geçen uzun süreye rağmen, 1 Kasım 2025 itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ardından hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim; toplamda sekiz kez ürünün kargoya verileceği ya da elime ulaşacağı söylendi. Ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, telefonla aradığımda ise hiç ulaşamadım. Ürünün stokta olmadığını da belirttiler, buna rağmen sürekli kargoya verileceği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tüm yazışmaların kanıtları elimde mevcut.

750 TL gibi bir ücret ödememe rağmen, ne ürünümü alabildim ne de iade talebim karşılandı. Bu alışverişi hediye olarak yapmıştım ve yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. BiForma’nın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımına gerçekten şaşkınım.

Diğer tüketicilere de uyarım: Bu firmadan alışveriş yaptığınızda mağdur olabilirsiniz.