Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: İletişimsiz Ve Gecikmeli Hizmet

20 Eylül 2025 tarihinde BiForma'nın resmi Instagram hesabı üzerinden Shopier ürünlerinden sipariş verdim (Sipariş No: 379978476). Toplam 1.849,70 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak belirtildi.

Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; bana sürekli “Baskıdaymış, paketiniz yarın yola çıkacak, SMS gelecek” gibi oyalayıcı yanıtlar verildi. Ancak bugüne kadar ne bir kargo takip numarası ne de ürünlerimin gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Son günlerde ise WhatsApp mesajlarıma cevap verilmiyor ve telefon aramalarım da açılmıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.