Biforma Yanlış Gönderilen Ürünümün Acilen Doğru Beden İle Değiştirilmesini İstiyorum

9 Aralık tarihinde Instagram’daki “bi.formaaa” adlı sayfadan verdiğim siparişte özellikle m beden ürün istememe rağmen tarafıma l beden gönderildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 925 TL olarak yaptım.

Yanlış beden gönderildiğini fark eder etmez satıcıya mesaj attım, toplamda 8 kez aramama ve 8 kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yalnızca bir defa benden sipariş numaramı istediler, onu da iletmeme rağmen sonrasında yine cevap vermediler. İlk başta 1 hafta içinde değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen bir haftadır yazmama rağmen dönüş yapılmadığı için artık değişim sürem de doldu ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum.

Hem telefonlarıma cevap verilmemesi hem de mesajlarımın okunmaması nedeniyle paramla rezil olmuş durumdayım. Bu kadar sorumsuz bir alışveriş anlayışını kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünümün acilen doğru beden ile değiştirilmesini veya 925 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.