to read complaints and reviews, or file yours. 
Biezy Butik’in web sitesi üzerinden palazzo beyaz pantolon siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 100 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürün bana alıcı ödemeli olarak gönderildi ve kargoyu teslim alırken bu kez de 117 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Yani aynı sipariş için iki kez kargo parası ödemiş oldum.
Ayrıca gelen ürünün üzerinde etiket bile yoktu. Bu durumla ilgili hem butik hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Kargo firması herhangi bir hata olmadığını, kendileriyle ilgili bir sorun bulunmadığını söyledi. Butiğe mesaj attığımda ise bana bambaşka birine ait olduğu belli olan bir mesaj ekran görüntüsü gönderip “süreci başlattık, talep bekliyoruz” gibi alakasız bir geri dönüş yaptılar. Benim yazdığım tarih ve saatlerle hiçbir şekilde uyuşmayan mesajlar gönderdiler, uzun süre de doğru düzgün muhatap bulamadım.
Ben her yere şikayet edeceğimi ve 100 TL bile olsa bu konunun peşini bırakmayacağımı söylediğim anda bu kez Instagram üzerinden Z***** K********* isimli biri bana dönüş yaparak paramın iade edileceğini söyledi, hemen ardından da beni engellediler. Bu tavır hem kurumsallıktan çok uzak hem de son derece güven sarsıcıdır.
Fazladan ödediğim kargo ücretim başta olmak üzere, tarafıma yapılacağı söylenen tüm iadenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Biezy Butik'ten yaptığım alışverişte iade hakkımın en baştan elimden alındığını fark ettim. Ürün, Instagram efektleriyle güzel gösterildiği için fotoğraftaki gibi görünmedi ve değişim talebinde bulundum. Ancak kargo ücreti kesintisi nedeniyle, ürüne ek para ödeyerek farklı bir ürün aldım ve bu durum...
Biezy’den kahve rengi, beli lastikli, premium saten bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için 18 Mart’ta DHL Kargo ile iade gönderdim. İade işlemini yapmama rağmen, üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın kredi/banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sonrası sü...
Biezy adlı Instagram üzerindeki online butikten yaklaşık 20 günden uzun süre önce bir ceket satın aldım. Ürünün bedeli 1.000 TL, kargolarla birlikte toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Sipariş alırken iletişim için adım soyadım Tuğba S*** olarak paylaştım. Ceket elime ulaştığında beden olarak ...
Biezy Butik'ten ilk başta sözde iç göstermeyen beyaz bir pantolon aldım. Tabii ki dehşet derecede iç gösterdiği için ve iade almadıkları için değişime gönderdim. Kargo ücretini de ben ödedim. Değişim için kredi tanımladılar. Üstüne tekrardan bir miktar daha ücret ödeyerek ve tekrar kargo parası vere...
Biezy Butik’in internet sitesinden eşim adına 27.02.2026 tarihinde kredi kartı ile “Premium kalite arkası lastikli dökümlü palazzo” isimli s beden bir pantolon satın aldık. Ürün elimize ulaştığında, sitede gösterildiği gibi olmadığını ve beklentimizi karşılamadığını gördük. Bunun üzerine firma ile ...
Yorumlar