Biezy İade Sonrası Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı

Biezy’den kahve rengi, beli lastikli, premium saten bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için 18 Mart’ta DHL Kargo ile iade gönderdim. İade işlemini yapmama rağmen, üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın kredi/banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sonrası süreci takip edebilmek için Biezy ile defalarca yazışmaya çalıştım; ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iadenin alındığına dair net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadesi süreciyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünün iadesinin alınarak, ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.