Bienya Van Gevaş Camping’de Temizlik, Güvenlik Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti

30 Ağustos gecesi, 4 kişi olarak Bienya Van Gevaş Camping’de aile çadırı kiralayarak 1 gece konakladık. Kişi başı 2000 TL olmak üzere toplamda 8000 TL’yi IBAN üzerinden ödedik. Ancak, tesis kapasitesinin çok üzerinde misafir kabul edilmişti; alan oldukça dardı ve çadırlar dip dibe yerleştirilmişti. Tuvaletler ve duşlar son derece kirliydi. Ayrıca, vaat edilen etkinliklerin hiçbiri yapılmadı. Güvenlik konusunda ise hiçbir önlem alınmamıştı; gece çadırımızın önüne başka bir erkek grubunun çadırı çekildiğinde, tesis yönetimi bu konuda müdahale etmeyeceğini, gerekirse bizim uyarı yapmamız gerektiğini söyledi.

Temizlikle ilgili şikayetlerimize ise kirlenmenin sadece müşterilerin hatalı kullanımından kaynaklandığını belirttiler ve sorumluluğu tamamen bize yüklediler. Ayrıca, çadırda verilen çarşafların kullanılmış olduğunu fark ettiğimizde, "Yatılmamıştır, bakılıp beğenilmemiştir; değiştirmesek olur mu?" şeklinde bir yanıt aldık. Tesisin ruhsat ve denetim durumunu sorduğumuzda ise bilgi vermediler.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık, hem de güvenlik ve temizlikten sorumlu tutulduk. Yetkililerden, tesisin denetlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.