Bienka Coffee Çalışanların Tavrı Son Derece Saygısızdı

9 Mart günü saat 17.00 civarında Kültür’deki Bienka Coffee’ye 5 kişi olarak gittik ve hayatımda aldığım en kötü hizmetlerden birini yaşadım. Çalışanların tavrı son derece saygısızdı, kahve ve tatlıların kalitesi de beklentinin çok altındaydı. Masaya oturduğumuzda ortalıkta yardımcı olacak kimse olmadığı için sandalyeleri kendimiz çekmek zorunda kaldık.

İçeride boş sandalye kalmayınca arkadaşım dışarıdan bir sandalye getirdi. Bunun üzerine kadın garsonlardan biri yanımıza gelip “sandalyeyi dışarı geri götür” diyerek son derece kaba bir üslupla konuştu. Biz de içeride sandalye olmadığını, ne yapmamız gerektiğini söylediğimizde bu kez yüksek bir ses tonuyla “o zaman dışarıda otursaydınız, sandalyeyi geri götürün” diyerek hem yardımcı olmadı hem de oldukça saygısız bir tavır sergiledi.

Güzel ve kibar bir dille uyarı yapılsa böyle bir şikayetim olmayacaktı, ancak hem hizmet kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle kendimi gerçekten değersiz hissettim. Bu yaşananların ciddiye alınmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını bekliyorum.