to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien marka klozeti müteahhitten yeni aldığım sıfır dairede, eve daha taşınmadan kullanmaya başladık ve ürünün garantisi de yeni başlamış durumdayken klozetin sifonunun çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen kişi eve geldi.
Servis ilk geldiğinde sifona bastığında çalıştığını söyleyip ardından sifonun üst kapağını açtı ve içindeki çubuklardan birinin kısa, diğerinin uzun olduğunu ifade etti. Daha sonra gidip uzun bir çubuk getirerek sadece bu parçayı değiştirdi, aletlerini takıp kapağı kapattı ve birkaç kez sifona basıp çalıştığını kontrol etti. Bunun dışında hiçbir işlem yapmadı.
Bu işlem için, parayı 19 Kasım tarihinde IBAN yoluyla i** p** isimli kişiye gönderdim ve benden 50 TL parça, 750 TL de servis bedeli olmak üzere toplam 800 TL talep edildi. Ürün daha yeni ve garanti kapsamı devam ederken, paketten çıkan hatalı veya yanlış takılmış bir parça için “bu binanın işlerini biz yapmadık, bizimle alakalı değil” denilerek benden servis ücreti alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bien’den, garanti süresi devam eden ürünüm için alınan bu 800 TL’nin iadesini ve bu servis elemanı veya servisi hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Banyomuzu yeniledik, Bien markası ile çalıştık. Bien marka klozet ve gömme rezervuar takıldı. Sifonu çekince boşalan su sadece klozete akmıyor, banyonun içine, yerlere, duşakabinin camlarına ve sifonu çekenin üzerine sıçrıyor. Bu durumu Bien servisine ilettik, gelip baktılar. Yerlere kağıt havlu koy...
Bien marka klozet aldık. Tam takım kurulum yapıldı. 15 gün içerisindeki şifon rezervuar arıza yaptı. Şamandıra suyu kesmemeye başladı. Su boşaltma sisteminde arıza oluştu firmaya ulaştığımızda sorunun üründe değil kullanıcıda olduğunu belirttiler. Kullanıcı olarak biz ne yapmış olabiliriz üstünde te...
Bien markası tuvalet rezervuarı aldım. 2023 Mayıs ayında aldım. Bir aydır. Taharet musluğu kısmında arıza var. Taharet musluğunu çalıştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım teknik hizmetlerden bana Yardımcı olacağını söylediler. Fakat benden video görüntü istediler. Servis istediğimde servisin ücr...
Evimizde kullandığımız Bien Orion marka klozetimizde sifonu çektiğimizde altına su sızdırmaya başladığını gördük. Su sızdırma önceleri çok azdı sonra çoğalınca klozetin etrafını ve musluklarını kontrol ettiğimde klozetin üst yan kısmında ters c şeklinde bir çatlak oluştuğunu ve suyu her sifona bastı...
Bien klozet aldığımı ilk günden bugüne kadar hep temizliği sorun oldu! Zaman bulup servis çağıramamıştım. Üç kere sifon çeksem bile ya da kendim bir bidon su boşaltsam bile asla temizlenmiyor öylece kalıyor! Bugün servis geldi. Servis de peçete atarak sifonu çekiyor ve diyor ki sorun yok... Sizce ...
Yorumlar