Söz Verilen 5 İş Gününde İade Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Bekliyor

Bidolubaskı üzerinden verdiğim broşür siparişim için 17’sinde iade işlemi yapıldı ve toplam 2.650 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılacağı söylendi. İade için tarafıma 5 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde işlemin yapılacağı, iadenin gerçekleştirileceği söylendi; fakat bugün itibarıyla hâlâ iade tutarı hesabıma geçmedi. Sürekli arayıp durumu takip etmek zorunda kalmaktan ve verilen tarihlere uyulmamasından dolayı mağdur oldum.

İademin bir an önce, ilk verilen sözler doğrultusunda, gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.