Siparişimin Kargo Takibi Olmadan Gecikmesi Ve Kayıp Olduğu Şikayetim

11 Aralık 2025 tarihinde Bidolubaski.com üzerinden 24 adet Oval Kupa Bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 3022026. Tahmini kargo teslim tarihi 18 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihte ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

18 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 21 Aralık’ta ürünlerimin hazır olacağını ve aynı gün kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı, kargonun kabul edildiğine dair bir takip numarası da paylaşılmadı. Buna karşın tarafıma, ürünlerin kargoya teslim edildiği ve kayıp olabileceği söyleniyor. Şu anda da kargo araştırma süreciyle zaman kaybediyorum, ne elimde ürün var ne de net bir kargo takibi yapabiliyorum.

Bu kupaları yılbaşı hediyesi olarak kullanmayı planladığım için 11 Aralık’ta özellikle erken sipariş verdim ve en geç Pazartesi günü teslim almam gerekiyor. Siparişimin kayıp olduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Geciken siparişime öncelik verilerek ürünlerimin bir an önce tekrar baskıya alınmasını, aynı gün içinde basılıp bu akşam kargoya teslim edilmesini ve sürecin net bir kargo takip numarası ile birlikte şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.