to read complaints and reviews, or file yours.Ekspres Davetiye Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
9 Ekim 2025 tarihinde Bidolubaski.com üzerinden "Ekspres Davetiye" siparişi verdim (Sipariş No: 3008603). Ürün açıklamasında 1 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. 10 Ekim'de baskı onayı alındı ve tahmini kargo teslim tarihi 13 Ekim 2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 17 Ekim 2025 ve hâlâ ne ürünüm geldi ne de kargo ile ilgili bir gelişme oldu.
15 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım, uzun bekleyişin ardından "bugün kargoya verilecek" denilerek geçiştirildim. 16 Ekim'de tekrar aradığımda, 10 dakikadan fazla beklememe rağmen hatta kalamadım. 17 Ekim'de tekrar aradığımda ise ürünün üretildiği ve kargoya verildiği söylendi fakat kargo hareketi yok. Ayrıca tekrar aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı veya maili aldım.
Kredi kartı ile 247,74 TL ödeme yaptım. Nişanımıza az zaman kaldığı için özellikle 1 günde kargoya teslim edileceği sözüne güvenip bu firmayı tercih ettik fakat çok pişman olduk. Çevremdeki herkesi de bu konuda uyaracağım. Eğer bugün içinde bir gelişme olmazsa siparişimi iptal edip başka bir yerden almak zorunda kalacağım. Siparişin Nilüfer/Bursa adresine gönderilmesi gerekiyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Siparişinizi 5727896197010 takip numarası ile Aras Kargo firmasına teslim ettik./ Takip edebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
