to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Yanlış Verildi, Personel Saygısız Davrandı
03 Mayıs günü saat 13.30 civarında Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 2070 Sokak No:40 adresindeki Biçen Market şubesinden eşim gelirken Marlboro Touch sigara almasını rica ettim. Eşim Marlboro Touch istemesine rağmen kendisine Marlboro Touch White verilmiş.
Eşim, sigaranın yanlış verildiğini fark edip hemen markete giderek değiştirmek istemiş ancak kasadaki görevli ürünü değiştiremeyeceklerini ve iade de alamayacaklarını söylemiş. Üstelik bunu söylerken, sırada bekleyen diğer müşterilerin ve çalışanların yanında “geri alamıyoruz, lütfen çıkar mısınız” diyerek eşimi rencide edecek bir üslup kullanmış.
Bir paket sigara belki bizi fakirleştirmez ama elde kalan ürünü yanlış vererek, sonra da iade/değişim yapmayıp insanları bu şekilde mağdur ederek kazanç sağlamaya çalışılmasını ahlaki bulmuyorum. Yanlış verilen ürünün değiştirilmesini ve personelin bu saygısız, müşteriyi küçük düşürücü tavrı için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
