to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Merkez Karamanlı Mahallesi Stadyum Caddesi üzerindeki n1 markete bugün saat 19.15 civarında kardeşimi bir karton sigara almak için gönderdim. Kardeşim benim istediğim Marlboro Edge Blue yerine yanlışlıkla Marlboro Touch Blue almış. Bunu fark edince, fişle birlikte tekrar markete gönderip doğru ürünle değiştirmesini istedim.
Kardeşim markete gittiğinde kasadaki görevli, “Bizde değişim yok” diyerek geri çevirmiş. Bunun üzerine ben şahsen markete indim. Kasadaki görevli bana da “Bizde iade yok” dedi. Ben de iade istemediğimi, yalnızca yanlış alınan sigarayı doğru olan Marlboro Edge Blue ile değiştirmek istediğimi belirttim. Kendisine A101 ve BİM gibi marketlerde bu tarz durumlarda sorunsuz şekilde değişim yapıldığını söyledim. Buna rağmen kasadaki görevli, “Bizde ne değişim var ne de iade” diyerek yardımcı olmayı tamamen reddetti.
Sürekli alışveriş yaptığımız bir markette, fişle birlikte anında yapılan bu düzeltme talebinin bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla reddedilmesini büyük bir saygısızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. Yanlış alınan sigaranın, fişe dayalı olarak, Marlboro Edge Blue ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanmak için gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Edirne Atatürk Mahallesi Onur Market'ten bugün dört paket Marlboro Touch Blue almak istedik. Bize 4 paket Marlboro Edge Blue verilmiş. Değiştirmek istedik ve kasiyer, fiş dahil hiçbir şekilde değiştiremeyiz diyerek bir de üstüne azarladı. Nasıl bu şekilde bir işletim olabilir? Eğer geri dön...
31.03.2026 tarihinde Bozkırlılar Mismar AVM’de, girişte sebze meyve tarafındaki kasada yaşadığım saygısız ve problemli hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sigara reyonu olmadığı için yan taraftan sigara istedim ve özellikle itinayla Marlboro Edge Blue söyledim. Buna rağmen beni dinlemeden Touch Bl...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 19 Mayıs Mahallesi S**** E**** Caddesi’nde bulunan Mopaş şubesinde alışveriş yaptım. Marlboro Light (Touch) sigara istememe rağmen, kasada bana Marlboro Red verildi. Yoğunluk nedeniyle fiş almadan çıktım fakat iki dakika içinde durumu fark edip hemen ge...
Az önce marketinizden sigara aldım, kasiyer sigarayı yanlış verdi. Ben de her zaman aldığım için kontrol etmeden aldım. 2 dakika sonra geri geldim, yanlış vermişsiniz dedim. Bana yalan söylüyorsunuz, ben siz ne istediyseniz onu verdim gibi konuştu. O kadar müşteri içerisinde beni rezil etti. Sonrası...
13.05.2024 tarihinde saat 11:20'de Akabe Mahallesi Şehit F***** D**** Caddesi, Adalet Plaza C Blok No: 13/D Karatay/Konya adresinde bulunan Migros Market'ten 3 paket Marlboro Touch Blue sigarası istediğimde, kasiyer tarafından yanlışlıkla Touch olanından kalın olanı verildi. Ödemeyi yaptıktan sonra ...
Philip Morris 
A101 
BİM 
Yorumlar