Bicazip Ürünler Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Bicazip uygulaması üzerinden 14 Haziran tarihinde 9X9 kare model fotoğraflı magnet siparişi verdim. Siparişim hediye ve hatıra amaçlıydı, özellikle de içinde manevi değeri olan Kabe detayının yer aldığı fotoğraflar benim için çok önemliydi. Ancak elime ulaşan ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Fotoğrafları arka planı ve detayları hiç kontrol edilmeden, baştan savma bir şekilde kesip kırpıp basmışlar. Fotoğrafın en önemli kısmı olan ve baskının yaptırılma amacı olan Kabe detayı resmen yok edilmiş, bu haliyle kimseye hediye etmem mümkün değil ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde ise son derece gayriprofesyonel bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini önemseyip hatayı telafi etmek yerine, ürünlerin kare olduğunu ve açıklamada bilgi bulunduğunu söyleyerek kırpma yapmak zorunda olduklarını belirttiler. Fotoğrafta Kabe detayının kırpılacağını bile bile bana sormadan baskı yapmışlar. Böyle önemli bir detayı ortadan kaldıracak bir kırpma yapılacağını bilerek kim sipariş verir, bunu anlayamıyorum.

Ben, özellikle manevi değeri olan bu fotoğraflar için, magnetlerin Kabe detayı kaybolmayacak şekilde özenli biçimde yeniden ve düzgün basılmasını talep ediyorum.