Bianca Stella Yenileme Boyası Astar Gerektirmez İddiası Yanıltıcı Ve Performans Düşük


Bianca Stella yenileme boyası ve sıvı cam verniği, piyasadaki pek çok üründen daha pahalı olmasına rağmen tanıtımlarında vaat edilen performansı kesinlikle göstermedi. Ürünü ham MDF yüzey üzerine, teknik bir eleman olarak kullanım talimatlarına harfiyen uyarak uyguladım. Ambalaj ve tanıtımda “astar gerektirmez” denmesine rağmen üç kat boya uygulamama karşın yüzey tam anlamıyla kapatmadı, alttaki dokular ve ton farkları belirgin şekilde kaldı.
İz yapmaması için özellikle kadife rulo kullandım ancak buna rağmen yüzeyde dalgalanmalar ve pütürlü bir görünüm oluştu. Ürünün fiyatına ve “yenileme” iddiasına göre beklenen düzgün, homojen ve kaliteli sonuç kesinlikle ortaya çıkmadı. Boya zaten tatmin edici değilken, üzerine kullanılan vernik de performans olarak çok daha kötü bir sonuç verdi ve ürüne dair genel memnuniyetsizliği artırdı.
Bu ürünle ilgili tanıtım ve reklamların tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Ürün, anlatıldığı kaliteyi ve işlevi karşılamamasına rağmen yüksek fiyata satılıyor. Tüketicilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmasına itiraz ediyorum. Firmadan, bu ürünle ilgili içerik ve performansını gözden geçirmesini, tanıtım yöntemlerini gerçeğe uygun şekilde yenilemesini ve yaşadığımız mağduriyet için çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için tüketicilerin bu ürün konusunda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın İsmet D. Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı yapılan incelemede uygulama yapılırken katlar arası bekleme süresine uymadığınız ve doğru ekipman seçilmemesi duruma sebebiyet vermiştir. Bianca ürünlerinin eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Arayan yetkiliye belirtilen ürünlere ve uygulama basamaklarına harfiyen uyulduğunu defalarca izah etmeme rağmen yine de yanlış uygulama ve uygulama aracı kullandığımı iddia edip firmanızın ürününün kaliteli olduğunu iddia etme çabanız yetersiz kalmıştır. Ürününüz emsallerine göre son derece pahalı ve beklenilen kalitede olmadığını düşünüyorum.























