to read complaints and reviews, or file yours.Stella Bianca Fayans Derzlerinde Boyada Ciddi Kalkmalar ve Aşınmalar Oluştu
Stella Bianca markasının banyolarımızda fayans boyası olarak kullanılan ürününü yaklaşık bir yıl önce duvarlarımızda uygulattık. Ürünü aldıktan sonra uygulamayı bir ustaya yaptırdık. Aradan geçen süre içinde özellikle duvarlardaki fayans derzlerinde boyada ciddi kalkmalar ve aşınmalar oluştu, şu anki görüntü eski halinden bile daha kötü durumda.
Sorunu fark ettikten sonra firma ve ürünü aldığımız yer ile iletişime geçtik. Bize uygulamanın yanlış yapıldığını ve yeterli temizlik yapılmadığını söyleyerek durumu tamamen uygulamaya bağladılar. Ancak ürünü, tüm yönlendirmelere uyarak profesyonel bir ustaya uygulatmamıza rağmen bu şekilde bir sıkıntı yaşamamızdan dolayı mağdur olduk.
Firmanın en azından banyomuzda yerinde bir keşif yapmasını, sorunun üründen mi yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığını netleştirmesini ve gerekli tamiratın yapılarak derzlerdeki boyası dökülen, aşınan alanların düzgün şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ziya A Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı yapılan incelemede tarafınızdan teyit edilen bilgiler neticesinde uygulama öncesi yüzey hazırlığı işlemi yapılmadan direkt boya uygulama yapıldığını ayrıca gerekli uygulama detayları tarafınıza paylaşılmıştır. Bianca ürünlerinin eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Merhaba cevabınız için teşekkürler Youtube.com da video izledim uygulama konusunda Biz genel olarak kurallara uyarak bir ustaya uygulama ysptırdık Ne yazık ki binamızda bir çok banyoda aynı sorun var Sizden ricam sizin çalıştığınız bir ustayı bize yönlendirmeniz ve bize nerede hata yaptığımızı göstermesi Bunun için ayrıca ücret de öderim yeter ki sorunu çözebilelim başka bir talebim yok
