Dayanıklı Denilen Boya Kısa Sürede Soyuldu, Mutfağım Zarar Gördü

Bianca Stella boya kullanarak mutfağımda bir dönüşüm gerçekleştirdim. Ürünü tercih etmemin en önemli sebebi, özellikle mutfak ve tezgâh gibi yoğun kullanılan alanlar için son derece dayanıklı olduğu yönündeki tanıtımlarınız ve kullanıcıya verilen vaatlerinizdi. Boyayı Ekim ayında Bianca Stella bayisinden temin ederek, ürün talimatlarına uygun şekilde uyguladım.

Ancak uygulamadan kısa bir süre sonra, özellikle tezgâh bölümünde ciddi boya kalkmaları, soyulmalar ve yüzey bozulmaları oluştu. Zamanla mutfağın diğer bölümlerinde de benzer problemler meydana geldi. Tüm uygulama sürecinde talimatlara uymama rağmen ortaya çıkan sonuç son derece olumsuz oldu ve mutfağım şu an estetik olarak çok kötü bir durumda.

Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Ürünün tanıtımlarda ve vaatlerde belirtilen dayanıklılığı kesinlikle karşılamadığını üzülerek belirtmek isterim. Ev içinde en çok kullanılan alanlardan biri olan mutfakta bu kadar kısa sürede böyle bir sonuçla karşılaşmak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürün bedeli iadesi ya da mutfağımdaki bu zararı telafi edebilecek nitelikte bir çözüm üretilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde sürece ilişkin görselleri ve gerekli diğer bilgileri paylaşmaya hazırım.