to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden @bireklambaski hesabından Akçaland Oyun ve Kafe işletmem için sadakat kartı ve marka sticker siparişi verdim. Sadakat kartı için ücretsiz kargo ibaresi bulunmasına rağmen toplamda yaklaşık 2700 TL’lik siparişimde önce sticker için 160 TL, ertesi gün gelen sadakat kartları için de ayrıca 130 TL olmak üzere iki kez kargo ücreti ödedim.
Ben sadece neden kargo ücreti alındığını sormama rağmen, firma tarafından Instagram üzerinden “cahil cahil konuşmayın” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir yanıt aldım. Sorun aslında sadece kargo ücreti değil, müşteriye karşı kullanılan bu kaba ve kırıcı dil olmuştur.
Hem kargo ücretlendirmesi konusunda açıklama yapılmasını hem de özellikle tarafıma yazılan bu saygısız mesaj nedeniyle gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu üslup probleminden dolayı konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
27 Ocak’ta Instagram üzerinden Bi Reklam Baskı isimli firma ile, gördüğüm bir kartvizit reklamı üzerinden iletişime geçtim. Reklamda 1000 adet kartvizit için 390 TL fiyat yazıyordu. Ben de firmadan ücret bilgisi istediğimde bana bir fiyat listesi gönderdiler ancak bu listede reklamda gördüğüm 390 TL...
25 Şubat tarihinde baskimnet üzerinden dijital baskı siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle aynı gün kargo seçeneğini işaretledim ve bunun için ekstra ücret ödedim, ancak ürün aynı gün kargoya verilmedi. Buna rağmen bir de üzerime ayrıca kargo ücreti çıkartmaya çalıştılar. Telefonla görüşt...
Çok kötü bir firma. İnstagramdan iletişime geçtik. İstediği parayı hesaplarına gönderdik. 7 gün içinde kargoya verilecek dediler. 7. Gün aradım telefonla defalarca cevap vermediler. WhatsApp tan yazdım. Bir kaç defa saatler sonra cevap verdiler. Hazır değil önümüzdeki hafta kargoya verilecek dediler...
Acil ibaresiyle sipariş ettiğim davetiyeler, ekstra ücret ödememe rağmen geç ve eksik teslim edildi. Zarflar gönderilmemişti. Konuyu sorduğumda yetkili kişi, zarfların başka bir şubeden kargoya verildiğini ve yolda olduğunu söyledi. Kargo takip numarası talep ettiğimde ise tartışmaya başladı ve tele...
Instagram üzerinden Neon Reklam firmasından LED tabela siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce teslim aldım, ancak ürünün ambalajı özensizdi ve vida eksik çıktı. Bu nedenle tabelayı monte edemedim. Kargo açılım videosunu firmaya göndermeme rağmen, hatalarını kabul etmediler ve mağduriyet...
Yorumlar