Reklamda Görülen Fiyatı Sormama Karşı Saygısız Ve Engelleyici Davranış

27 Ocak’ta Instagram üzerinden Bi Reklam Baskı isimli firma ile, gördüğüm bir kartvizit reklamı üzerinden iletişime geçtim. Reklamda 1000 adet kartvizit için 390 TL fiyat yazıyordu. Ben de firmadan ücret bilgisi istediğimde bana bir fiyat listesi gönderdiler ancak bu listede reklamda gördüğüm 390 TL’lik fiyat yer almıyordu. Bunun üzerine reklamın ekran görüntüsünü gönderip, bu fiyattan yok mu diye sordum. Karşı taraftan sadece büyük harflerle “var” yanıtı geldi.

Mesajlarında ilgilenmek istemediğini düşündüğüm için kibarca “Neyse, sizi rahatsız ettim, iyi günler” yazdım. Buna karşılık yine büyük harflerle “sen önce okumasını öğren” şeklinde bir cevap verildi ve ardından Instagram üzerinden engellendim. Daha sonra başka bir hesaptan tekrar ulaşıp, “Müşterilerinize bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz” diye sorduğumda ise sadece “müşteri? ” yazıp o hesabı da engellediler.

Ben yalnızca reklamda gördüğüm fiyat ve kartvizit hakkında bilgi almak istemiştim. Herhangi bir sipariş vermeden ya da ödeme yapmadan, sadece soru sorduğum aşamada bu üslup ve engelleme ile karşılaşmamı, hem saygısız hem de profesyonellikten uzak buluyorum. Bu davranış biçiminin hiçbir müşteriye ve potansiyel müşteriye karşı kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve firmanın bu tavrı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.