to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Ücreti Ödedim, Ürün Gönderilmedi Ve Üyeliğim İptal Edildi
25 Şubat tarihinde baskimnet üzerinden dijital baskı siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle aynı gün kargo seçeneğini işaretledim ve bunun için ekstra ücret ödedim, ancak ürün aynı gün kargoya verilmedi. Buna rağmen bir de üzerime ayrıca kargo ücreti çıkartmaya çalıştılar.
Telefonla görüştüğüm kişi, “çok bir şey tutmaz, 100–150 TL bir şey tutar” gibi laubali bir üslup kullandı. Tekrar aradığımda ise başka biri açtı ve tutarlı, net bir muhatap bulamadım. Hem baskı parasını ödemişim, hem aynı gün kargo için ekstra ücret vermişim, sonra da sanki ben “gel al” seçeneğini işaretlemişim gibi söylüyorlar. Böyle bir seçim yapmadım, tam tersine tekrar sipariş oluşturmayı düşünürken üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim.
İstanbul Esenyurt için oluşturduğum 6287 numaralı bu siparişimde yaşadığım süreçte ne zaman, nasıl kargoya verildiği net bir şekilde açıklansın ve eğer gerçekten kargo ücreti benden alınmadan gönderilecekse ürünüm gönderilsin istiyorum. Yaşadığım saygısız ve laubali üsluptan dolayı firmaya karşı güvenimi kaybettim; bu sürecin ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesini bekliyorum.
Merhabalar, satın almış olduğunuz ürün linki ve satın alma detaylarını ekte iletiyoruz. Fiyat farkı ödemiş olduğunuz tutar 15 TL'dir. Fiyattanda anlaşılacağı gibi bu bir kargo ücreti değildir. Sayfamızda açıkça belirtildiği gibi bu kargonuzun aynı gün çıkması için ödenen ücret farkıdır. Normal şartlarda üretimi 3 iş günü süren bu ürünü aynı gün acil olarak basılmasını istediğiniz için ödediğiniz farktır. Ve ürününüz aynı gün basılıp size bilgilendirme sağlanmıştır. Sayfamızdaki açıklamaları okuyarak satın alsaydınız bunu zaten görürdünüz. Ayrıca yine ilettiğimiz görseldeki sipariş detayında çok açık bir şekilde yazan kargo yöntemini GEL-AL olarak seçmişsiniz. Ve yine çok açık şekilde "Ankara mağazamızdan teslim almanız gerekir" ibareside yer almaktadır. Yine okuyarak satın alımı gerçekleştirmiş olsaydınız bu sorunu yaşamazdınız. Üslup ve teslimat konusuna gelince. 10 iş günü boyunca bekletilecek ve sonrasında imha edilecektir. Kargo olarak isterseniz kargo ücret alıcı olarak gönderilebilir. Bundan sonraki alışverişlerinizde yazılanları okuyarak almanızı tavsiye ederiz.
Bakın ben derdimi size anlatamıyorum galiba. Ürün sipariş verdiğim gün kargoya verilmedi bunda hem fikir olalım ama ben buna ekstra ücret ödedim mi ödedim. Ben bana konuşulan üsluba göre karşılık verdim aksi takdirde hayatım boyunca hiç böyle aksi işlerin içerisinde bulunan bir insan değilim. Teslim adresi İstanbul Esenyurt yazarken nasıl gel-al yapabilirim. Belki güzel bir üslupla söylense ben o kargo parasını da gözden çıkaracağım ama dediğim gibi konuşulan üsluba göre karşılık verdim. Ayrıca sitenizden sipariş verirken gerçekten ama gerçekten gel al seçeneği diye bir şey işaretlediğimi veya seçtiğimi hatırlamıyorum dün telefonu kapattıktan sonra tekrar sipariş vermeyi deneyip eğer öyle bir seçenek varsa belki ben hata yapmışımdır deyip yine alttan alırdım. Ama üyeliğimi iptal etmişsiniz giriş yapamadım. Yine her şekilde haksız olsam bile karşı tarafı asla incitmek istemeyen bir insanım. Bu durumda siz değil maalesef ben mağdur oldum siz sonuçta paranızı aldınız ama ben ürünümü alamıyorum. Neyse kendiniz gibi insanlarla karşılaşmanız dileğiyle
Biz hiçbir müşterimizin üyeliğini iptal etmeyiz edemeyiz. Şifrenizi unutmuş olabilirsiniz. Kargo yöntemlerinde gel al seçeneği olduğu gibi bununda yanında uzunca "Ankara mağazamızdan teslim almanız gerekir" ibaresi yer alır. Bununda görüntüsünü ekledik zaten. Sizin "çöpe at" dediğiniz ürün mağazamızdadır. Kargo ücretini ödediğiniz anda teslimata gönderebiliriz. İyi günler.
