Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

Bi Kamping Outdoor adlı siteden yaklaşık bir hafta önce Nike marka siyah beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabı yerine, üzerinde “ıgloo usa” yazan yeşil bir termos gönderildiğini gördüm. Siparişimi doğru ürün olan spor ayakkabı olarak verdiğim halde bambaşka bir ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram BK240727322’dir. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlara ve ulaşılan kanallara bakılmıyor. Ne ürün değişimi sağlandı ne de yanlış gönderimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak, sipariş ettiğim Nike spor ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.