Geciken Teslimat Ve Halılardaki Lekeler İçin İade Talebi

Bir Hiyhen Halı Yıkama’ya 17 Ekim’de toplam 9 adet halımı teslim ettim, 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler ancak 10 günü geçmesine rağmen halılarım gecikmeli ve üstelik daha kötü bir halde geri geldi. Halılarımda teslim etmeden önce olmayan, koyu renkli lekeler ve kahverengi izler oluşmuş durumda.

Hem WhatsApp hem telefon üzerinden firmaya durumu ilettim. Telefonda halıları hemen tekrar alacaklarını, yeniden yıkayıp sorunu çözeceklerini söylediler fakat bu sözlerinden sonra bir daha geri dönüş yapmadılar ve ortada yoklar. Verilen sözler tutulmadığı gibi mağduriyetim de giderilmedi.

Firmadan halılarımı teslim ettiğim hale getirecek şekilde özür ve açıklama bekliyorum. Ya halılarımın yeniden, düzgün ve lekesiz biçimde yıkanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.