Eksik Halı Ve Lekeli Teslimat, Kaba Üslup

İstanbul Maltepe’de hizmet veren Maviş Halı Yıkama’ya 28 Eylül tarihinde halılarımı teslim ettim. Teslimat geri yapıldığında halılarımdan birinin eksik olduğunu, diğer halımın ise üzerinde lekeler kaldığını gördüm. Eksik halımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmediğini, halılarımı karıştırdıklarını düşündüğümü belirtmek isterim.

Lekeli gelen halıyı bu nedenle tekrar geri gönderdim. Bu süreçte telefonda görüştüğüm görevlinin üslubu son derece kaba ve lakayttı, konuşma tarzı ve hitabı müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede saygısızdı. Hem hizmet kalitesinden hem de iletişim tarzından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bugün itibarıyla eksik olan halım ve daha önce lekeli geldiği için geri gönderdiğim halım elime ulaştı; ancak bu süreçte yaşadığım karışıklığı, eksik teslimatı ve kaba üslubu herkesin bilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmaya bir daha halı veya benzeri hiçbir ürün teslim etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.