to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Ancak Kirli Halı Ve Saygısız Tutumla Karşılaştım
Ankara Keçiören’de hizmet veren Trend Halı Yıkama firmasına 10 Eylül tarihinde halılarımı yıkansın diye teslim ettim ve ücretini de peşin olarak tam ödedim. Ancak halılarım bana kirli, üzerlerinde kahverengi lekeler duracak şekilde, açıkça yıkanmamış halde geri gönderildi.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletip halıların kirli olduğunu gösteren fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen bana “burası halının arkası” diyerek yanıt verdiler, üslup olarak da son derece saygısız bir tavır sergilediler ve hatta beni savcılığa vermekle tehdit ettiler. Ben halılarımı özellikle yıkanması için vermeme ve ücretini eksiksiz ödememe rağmen, hizmet hiç verilmemiş gibi kirli şekilde teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Ücretini ödediğim hizmeti alamadım.
Halılarımın gerçekten temizlenerek yeniden yıkanıp tertemiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Firma tarafından hiçbir geri dönüş olmadı aksine Bülent isimli belki de fake hesap olabilir ancak tanımadığım kişi tarafından asılsız ve iftiraya varan iddialarda bulunuldu kömürlükten çıkarıldığı denilerek ev halılarım kötülendi aksine pis denildi halbuki temizlemek yerine çamur atmayı lekelemeyi tercih edildi insan bir özür diler hatasını kabul eder ancak bu firmada müşteri memnuniyeti sıfır
Kömürlükten çıkardığınız küf ve mantar içinde kalmış çöp durumunda ki halılarınızı binanın önüne atıp tahta ile kapatarak bizden almamızı istediniz. Hizmet standartlarımız gereği bu pis halıları almayacağımızı belirttiğimizde telefonda çok ısrarcı oldunuz. Fotoğraflarda sabit olan bu durum karşısında rica minnet aldığımız 8 adet kullanılmaz halıyı ilk gün ki gibi alıp tertemiz teslim ettik. Teşekkür etmek yerine burda firmamızı kötülemeye çalışmanız tamamen art niyet göstergesidir. Verilen emeği ve yapılan işi nankörce karalamanıza izin vermeyiz. Bizim sizin gibi ne yaptığını bilmeyen ve kaliteyi hak etmeyen müşterilere kesinlikle ihtiyacımız yok. Bir daha firmamızın kapısından bile geçmemeniz dileği ile.