Yanlış Şehre Gönderilen Ürün Ve Satıcı Firmanın Ciddiyetsiz Davranışları

"Bi Elma Teknoloji" firmasında "UFO Akıllı Kedi Oyuncağı" satın aldım. Normal satın alım adımlarını yerine getirdim. Bir gün sonra telefonuma "Alıcı adresinde bulunamadı. (Bir gün sonra) tekrar denenecek" şeklinde bir mesaj geldi. İnternetten baktığımda kargonun Kastamonu Merkez şubesinden olduğunu gördüm.

Bu ürün, satıcı firmanın yetersizliği, düzensizliği ve üst üste yaptığı hatalar neticesinde ikamet ettiğim Ankara yerine Kastamonu şehrine gönderilmiş. Satıcı firma bana şehir adını yazmadığımı söylüyor. Ben, firma sayfasından adresimi tam yazdığımı ekran çıktısı ile ispat ettim.
Diyelim şehir adını yazmadım,
Birincisi, satıcı firma bu ürünü neden sevk etti?
İkincisi, kargo firması şehir adı yazmayan bir ürünü nasıl sevk etti? Üstelik kargo cep telefonuma mesaj atıyor ve sizi adresinizde bulamadık, ürünü tekrar getireceğiz diyor.
Üçüncüsü, nasıl oluyor da adresimin aynısı, mahallesi, sokağı Kastamonu'da bulunuyor?
Bunlar tamamen ciddiyetsizlik örneği. Firmayı aradım, durumu söyledim, ürünün bir gün sonra muhakkak elimde olması gerektiğini belirttim. Bana ürünün aynısını tekrar göndereceklerini ve beklemeyeceğimi söylediler. Durumu garantilemek için Kastamonu kargo şubesini aradım. Kargoyu aynı gün gönderemeyeceklerini söylediler. Tekrar satıcı firmayı aradım. Bana aynı gün istiyorsam 200 lira taksi parası vermemi istediler. Ne yaptıysam bir türlü sevk ettiremedim. Başta rica ettim, daha sonra konuşurken telefonu üç kere yüzüme kapattılar. Ben sesimi yükselttiğimde ise bağlı bulunduğum kuruluşa kadar hakaret ettiler. Bağlı bulunduğum firma, savunma sanayisine çalışan bir firmadır. Bunu ayrıca kurumuma da bildirdim. Aynı ifadeleri içeren şikayet dilekçemi de e-Devlet üzerinden CİMER'e bildirdim. Çünkü tartışma esnasında Cumhurbaşkanlığı Makamı'na ve Emniyet teşkilatına hakaretlerde bulunmuş, beni adresimde bulup gerekeni yapacağı şeklinde tehdit etmiştir.
Bu firma, Çin menşeli ürünleri Türkiye'de pazarlayan, merkezi de yine Çin'de bulunan bir firmadır. Gayriciddi ve tehditkâr bir firmadır.

Neticede, re'sen parasını ödediğim ürünü sinirli ve hakaretkâr tavırlarla iptal ettiklerini ve bana ürün satmayacaklarını söylediler.
Çin'den kalkıp gelen ve devletimizin kurumlarına hakaret eden bu kişileri şikayet ediyorum. Gerekeni hukuken yapacağım.

Ek 1: Adresimin olduğu ekran çıktısı.
Ek 2: Ekstra para istedikleri yazışma metni.