Hastanede Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik Deneyimi

20-22 Ekim 2025 tarihlerinde BHT Clinic Tema Hastanesi’nin genel cerrahi ve radyoloji bölümlerinden hizmet aldım. İki gün boyunca hastanede kaldım ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hastane, bir sağlık kuruluşundan çok ticarethane gibi çalışıyor. Profesyonellikten uzak, bilgisiz ve ilgisiz çalışanlarla karşılaştım. Sorduğum hiçbir soruya net yanıt alamadım; çalışanlar çoğu zaman ne yapacaklarını bilmiyor gibiydi.

Tetkiklerin sonuçlarına ulaşmak büyük bir çileye dönüştü. Sürekli olarak “makine bozuk”, “sistem arızalı” gibi bahanelerle karşılaştım. İlaç reçetemi bile sistemden yazmak yerine elle doldurup “sistem yok” kaşesi bastılar ve bu nedenle ilaçlarımı alamadım. Tüm bu süreçte danışmaya ve hastane yönetimine şikayetimi ilettim ancak kimse çözüm üretmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Özel sağlık sigortam ile ödeme yaptım ve kotamdan düşüldü. Ayrıca fiyatlar da oldukça yüksek.

Genel olarak hastanenin tamamında hizmet kalitesi sıfır. Sorunlarımın çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.