Fiyat Güvencesi Kırıldı, 7000 TL Ücret Talebi

Sultançiftliği bht Clinic’te bacak, kol ve koltuk altı için epilasyon sürecine başladım. Başlangıçta fiyat konusunda karşılıklı bir anlaşma sağlanmış ve bana fiyat güvencesi verildiği özellikle belirtilmişti. Seans başı 2500 TL ödeyerek bu güvenceye dayanarak 3 seans aldım. Paket almak istediğimde ise paket uygulamalarının olmadığı, seans seans devam edebileceğim söylendi.

Görüşmelerimiz sırasında ocak ayında zam olacağı, ancak fiyatın maksimum 3000–3500 TL civarında olacağı ifade edildi. Ayrıca hastane tadilata girse bile fiyatın çok fazla değişmeyeceği, yine bu civarlarda kalacağı söylenerek bana güvence verildi. Ben de bu artışı makul bulup kabul ettim ve sürece devam etmeyi planladım.

Yaklaşık 1 hafta önce yeni randevu almak için kliniği aradığımda ise görevli kişi seans ücretinin 7000 TL olduğunu söyledi. Bu ücret, hem daha önce ödediğim 2500 TL’nin çok üzerinde hem de bana verilen “fiyat güvencesi” ile tamamen çelişmektedir. Önceden açıkça belirtilen 3000–3500 TL bandı yerine, bir anda iki katından fazla bir fiyatla karşılaştım.

Bu durum üzerine klinikle tekrar görüşüp itiraz ettiğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Başlangıçta tarafıma belirtilen çerçeveye uygun, makul ve önceden taahhüt edilen seviyelerde ücretlendirme yapılmasını ve bu fiyat karmaşasının açıklığa kavuşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.