Bht Clinic İstanbul Tema Hastanesi Onayım Dışında Cihaz Değişikliği

Bht Tema Hastanesi’nde medical estetik bölümünde lazer epilasyon hizmeti almaktaydım. İlk 4 seansta kullanılan cihazdan son derece memnundum; uygulama hem etkiliydi hem de katlanılabilir düzeydeydi. Ancak daha sonraki seanslarda bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden cihaz değişikliğine gidildiğini öğrendim.

Yeni kullanılan cihaz, önceki cihazla kıyaslanamayacak derecede aşırı acı verici. Uygulama sırasında yaşadığım acı dayanılmaz boyutlara ulaştı, gözümden yaş geldi ve seansı tamamlamakta zorlandım. Üstelik bu cihazın bu kadar acı vermesi nedeniyle daha düşük derecede çalıştırıldığını, dolayısıyla önceki cihaz kadar etkili bir sonuç sunmadığını düşünüyorum. Bu yaşadıklarım hem sağlık hizmeti anlayışıyla hem de hasta memnuniyetiyle bağdaşmamaktadır.

Halihazırda kalan 4 seansım bulunuyor ancak mevcut cihazlarla bu hizmeti almam mümkün değil. Ücretini peşinen ödediğim bir hizmetin, benim onayım ve bilgilendirilmem olmadan cihaz değişikliğiyle bu kadar olumsuz hale getirilmesini kabul etmiyorum.

Talebim, ilk 4 seansta kullanılan ve memnun kaldığım cihazla seanslarıma devam edilmesi ve kalan işlemlerimin eski cihazla yapılması yönündedir. Bu konuda tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sunulmasını istiyorum.