Gönderilmemiş Kolye Ve Cevapsız DM'ler Nedeniyle İade Talebi

Bgallerygümüş adlı Instagram sayfasından 16.01.2026 tarihinde isim yazılı kolye siparişi verdim. 3907 sipariş kodu ile kredi kartımdan 1.133,81 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası yalnızca “sipariş oluşturuldu” maili geldi, bunun dışında ne bir kargo takibi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde de hiçbir hareket görünmüyor.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden defalarca DM attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgi veriliyor. Bu tutumları nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için, 3907 numaralı siparişe ait 1.133,81 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.