Lacivert Tayt Gelmedi, Instagram Mesajları Cevapsız

Bg1 Sportive’den Shopier üzerinden Pazar günü bir alana bir hediye kampanyası ile iki adet tayt satın aldım. Kampanyaya göre bir tayt satın alınca diğeri hediye olarak gönderilecekti. Ancak kargom elime ulaştığında paketten yalnızca antrasit renk tayt çıktı, lacivert olan tayt hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 702847287’dir.

Yaşadığım bu eksik ürün sorununu iletmek için Instagram üzerinden ilgili hesaba yorum yaptım ve 6 kez mesaj gönderdim, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem kampanya gereği hakkım olan ürünü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Eksik olan lacivert taytın acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa gönderilen antrasit taytın da iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.