Siparişim Gönderilmiyor Sürekli Oyalandım Mağdur Edildim

Bg1 Sportive isimli Instagram sayfası üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak 17 Kasım tarihinde iki adet beyaz Adidas Samba spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri eşime, diğeri kendime olmak üzere toplam 2.152 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken 3 ila 10 iş günü içerisinde, hafta sonları hariç, kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ gönderilmedi.

Sipariş numaram #903530195 olmasına rağmen, iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “Yarın mutlaka verilecek, cuma mutlaka kargoda olacak” gibi oyalayıcı ve boş vaatler veriliyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca beklememe ve iyi niyet göstermeme rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net ve güvenilir bir açıklama yapıldı. Bu süreçte tamamen oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum ve firma karşısında kendimi kandırılmış hissediyorum.

Siparişimin derhal ve gecikmeksizin kargoya verilmesini, bu yapılmayacaksa da ödediğim 2.152 TL tutarın eksiksiz ve hemen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar oyalayıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir satış şeklinin incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.