to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Ayakkabının Cayma Hakkı Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Instagram’daki bg1 Sportive (@bgsportive) sayfasından 22.04.2026 tarihinde 3.983,97 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir şekilde kullanmadan ve kargoya dahi verilmeden, Instagram mesaj bölümünden firmaya ulaşıp siparişi iptal etmek ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Firma ise bana iade seçeneğinin olmadığını, iade hakkım bulunmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Sonrasında mesaj olarak da iade olmadığına dair bir bilgilendirme paylaştılar. Ürünü aynı gün, çok kısa bir süre içinde, yalnızca cayma/iade hakkımı kullanmak için iptal etmek istememe rağmen bu talebimin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 3.983,97 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden bg1 Sportive ile iletişime geçtim, iade talebim reddedildi ve hesabım kapatılarak beni engellediler. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
Bg1 firması engellendiğim için iletişime geçmedi ama shapier ödemesini gerçekleştirdi
Shopier mağazası tarafından çözüm sağlandı
