to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde Düzce’de faaliyet gösteren Kaya Otomasyon aracılığıyla BFT marka BFT 600 model otomatik kapı motoru satın aldım. Motorun tüm bağlantılarını eksiksiz şekilde yaptık, motor sorunsuz çalıştı ve kapı yaklaşık 20–25 kez açılıp kapandıktan sonra motor arızaya geçti. Ürünü aldığım bayide yedek kart ile kontrol yapıldığında arızanın karttan kaynaklandığı tespit edildi ve garanti kapsamında olması sebebiyle kart servise gönderildi.
Servisten gelen cevap “bağlantı hatası” şeklinde oldu. Çalışan, defalarca açılıp kapanan bir motorda nasıl bağlantı hatası olduğu konusunda bir açıklama yapılmadı ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul edemiyorum. Tüm bu süreçte müşterimi mağdur etmemek için bayinin taktığı yeni kartın ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.
Bu yaşananlar sonucunda hem BFT’nin garanti anlayışından hem de kalite algısından son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünü aldığım bayi de zaten BFT markasıyla garanti konusunda sürekli sıkıntı yaşadıklarını ifade etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bft Motor satış sonrası müşteri ilişkileri ve servisi hayal kırıklığı yaratıyor. Deimos 700 modeli kapı motorumuzun yaklaşık 4 ay önce limit Switch kısmı arızalandı. Bft Motor'un Ankara'da satışını ve servisini yapan ogk (m*** y***) adlı firma, bu parçanın değişimi ve servis ücreti için 4400 lira üc...
27.09.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan erd Mas-DAF hidrofor pompa yetkili servisine motorumu teslim almaya gittim. Motorumun tamiri iki haftada tamamlandı ve teslim almak için 3 saatlik yol katettim. Gitmeden önce yetkili kişiye “Kapatmayın, bekleyin geliyorum” diye özellikle bildirdi...
08.12.2025 tarihinde Kağıthane/İstanbul Çağlayan Mahallesi Vatan Caddesi Onuk Pasajı No: **/* adresinde bulunan Bedir Anahtar’dan oda kapısı için 5 adet anahtar yaptırdım ve toplam 750 TL ödedim. Daha sonra aynı anahtarların piyasa fiyatının adet başı 50 TL civarında olduğunu öğrendim. Yani aynı ürü...
Ankara’daki lüks konut projemizde ilk kez BFT kapı otomasyon ürünlerini tercih ettik. Ancak son dört ay içerisinde tüm kapılar defalarca arıza yaptı. Yaşanan bu teknik sorunların ardından uzun süredir yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Garanti kapsamında destek, teknik servis hizmeti ve yedek parça te...
Karavanımda kullanılan max-X-fan tavan fanı, sadece aç/kapa şeklinde kullanılmasına rağmen, kullanıma başladıktan yalnızca 7 ay sonra elektronik arıza vererek kendi kendine kapanmaya başladı. İki kez teknik servise ulaşmama rağmen yalnızca sözlü bazı görüşmeler yapıldı, fakat çözüm odaklı hiçbir ak...
Yorumlar