to read complaints and reviews, or file yours.Bezmialem Hastanesi Diyetisyen S. K*** Randevu Saatlerine Uymaması
Bezmialem Vakıf Üniversitesi Diyetisyen S****** H*** K***'dan 07.08.2024 tarihinde 08:30 randevu aldım. Kendisini 10 dakika bekledim, gelmeyince yan odada çalışan personellere sordum. Bekleyin gelirler, bizim bilgimiz yok dediler. Daha sonra ısrarla söylememden sonra kendisini aradılar. Kendisi, gitsin 9:30'da gelsin demiş. Randevu saatim 08:30 iken ben neden 1 saat bekliyorum? Eğer aksi bir durum var ise aranır, söylenir ve randevu alan hastaya bilgisi verilir. 9:30 gelsin olabilir mi? Randevu saati o saatse eğer, gelip muayene yapılması gerekiyor. Aksi durum var ise de erkenden haber verilir. Randevu alan kişiye bilgisi verilir. Randevu alan kişi git gel ya da o kadar saat bekletilmez. Hasta haklarına şikayet için gittiğimde farklı durum geliştiğini, o yüzden saatine gelememiş. Sonuç olarak, randevu saatlerine hastalar uyuyorsa aynı şekilde doktorların da uyması gerekiyor. Bu hiç hoş bir durum değil.
Sayın Aysun Ö., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz. Başvuru ile ilgili olarak Hasta Hakları Biriminde tarafınıza bilgi verilmiştir. Benzer şikayetlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirler alınacaktır. Hizmet kalitemizi iyileştirmemiz konusunda yardım ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
