Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Hastane Danışma Ve Randevu Sistemi Sorunları

01/08/2024 tarihinde Bezmialem Hastanesi'nden diyetisyen için randevu aldım. Randevumdan önce hastaneye gittiğimde, danışmadan diyetisyenimin odasının nerede olduğu ile ilgili bilgi almak istedim. Ancak, danışmadakiler bilmediklerini ve başka bir danışmaya sormam gerektiğini söylediler. Gittiğim diğer danışma, binanın başka bir bölümünde olduğunu belirtti ve yanlış yönde tarif etti. 40 dakika boyunca hastane içindeki çalışanlar tarafından yanlış yerlere gönderildim. 40 dakika sonunda tüm hastaneyi dolaştıktan sonra kendim buldum. Diyetisyenin bulunduğu çocuk binasına gittiğimde, bu durumu danışmaya belirttim ve danışma tarafından 'siz yanlış anlamışsınızdır' gibi bir cevap aldım. Bu sorunu hastane içinde bir karışıklık olmuştur diye sineye çektim ancak bu yaşadığım tek sorun olmadı. 05/08/2024 tarihinde diyetisyenden kontrol amaçlı randevu almak istedim. Telefonda görüştüğümde, ilk randevunun üzerinden 10 gün geçmediği için ücretsiz bir şekilde diyetisyen ile görüşebileceğim belirtildi. Özellikle diyetisyen için olduğunu söyledim. 09/08/2024 tarihinde randevu almış bir şekilde diyetisyene geldim ancak diyetisyen ve danışma tarafından 'diyetisyen' randevularının hepsinin ücretli olduğu ve 10 gün içinde ücretsiz randevu olmadığı söylenip gönderildim. Bu durumu sormak için randevu aldığım hastane numarasını aradığımda aynısı söylendi. Randevu almadan önce bize ücretsiz kontrol hakkım olduğunu söylediklerini ve bana yanlış bilgi verildiğini söyledim. Telefonda görüştüğüm kişinin ismini öğrenmek istediğimde telefonu kapattılar. Nasıl bir hastanenin danışması kendi hastanesini bilemez, randevu ücretleri hakkında yanlış bilgi verir ve ne hakla telefonu suratıma kapatır?