Beyzade Kebap & Künefe Koşuyolu Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Üslup

9 Ağustos’ta ailemle birlikte Beyzade Kebap & Künefe Koşuyolu şubesine gittik. Toplamda yaklaşık 3.600 TL hesap ödedik ancak ödediğimiz ücrete rağmen aldığımız hizmet son derece yetersiz ve saygısızca oldu.

Önce yaklaşık 20 dakika boyunca kimse sipariş almaya gelmedi, garsonu defalarca göz göze gelmemize rağmen bekledik. Sipariş verdikten sonra da yemeklerin masaya gelmesi için bu kez yaklaşık 50 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Bu sürede bizden sonra gelen masaların hem siparişleri hem de mezeleri bizden çok daha önce getirildi, bu durum bizi çok rahatsız etti.

Masaya ekmek istediğimizde ise garson “masada ekmekle yiyecek bir şey yok” diyerek alaycı bir tavırla konuştu, ardından da “al işte kebabın üstünde ekmek var” şeklinde gülerek cevap verdi. Hem gecikme hem de bu saygısız üslup, mekanın kurumsal bir işletmeden beklediğimiz seviyenin çok altında olduğunu gösterdi.

Ödediğimiz ücretin karşılığında saygılı, hızlı ve özenli bir hizmet almak isterdik. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım.