Beyzade Künefe Kahvaltıda Eksik Ve Soğuk Menüyle Yanıltıldık Hizmet Karşılığı Alamadık!

19.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Beyzade Künefe Koşuyolu Şubesi’nde dört kişilik kahvaltı için rezervasyon yaptırarak ailemle birlikte gittik. Ancak menü, reklam ve internet sitesinde belirtilen içeriklerin çoğu eksikti. Özellikle menüde yer alan katmer hiç gelmedi, ayrıca başka yiyecekler de eksikti. Ekmekler bayat, menüler ise soğuk ve lezzetsizdi. Menemenin önceden toplu hazırlanıp sadece tavaya konulduğunu ve buz gibi olduğunu düşünüyorum. Sucuklar ise tamamen çiğ ve soğuktu. Ekmekler kupkuru ve bayattı, menüyle reklamın hiçbir alakası yoktu. Bu durumun müşteri çekmek için yapılan bir yanıltmaca olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası şube çalışanlarıyla görüştüm. Sadece katmer ikram edebileceklerini söylediler, ancak yoğunluk nedeniyle tekrar gidemedim. Benim ihmalim olmayan bu durumun telafisi için, menüdeki eksiklerin adresime gönderilmesini talep ediyorum. 4 kişi ve çocuklarla tekrar şubeye gitmem mümkün değil. Toplamda 2690 TL ödeme yaptık (1000 TL ve 1690 TL olarak iki farklı ödeme). Rezervasyonum saat 10:30’a yapılmıştı, ancak rezerve edilen yerde doğum günü kutlaması olduğu için üst kat teras alanına yönlendirildik.

Hijyenle ilgili bir sorun yaşamadım fakat eksik menü getirilmesi müşteriyi aldatmaktır. Ben eksik hesap ödemiyorsam, karşılığında da eksik hizmet almak istemiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.