Yanlış Renk Ve Kalitede Ürün Gönderimi, Müşteri İletişimsizliği Ve 1.500 TL İade Talebi

Instagram’da “Beyzadaneşarp” isimli sayfadan geçen cuma günü yeşil, kahve ve mavi tonlarında eşarp siparişi verdim. Bugün ikindi vakti kargo elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, lacivert püsküllü, naylon bir şal gönderildi. Hem renk hem de kalite olarak vaat edilen ürünle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünle karşılaştım ve 1.500 TL kapıda ödeme yaptım.

Ürün elime geçer geçmez sayfanın telefon numarasını aramaya başladım, telefon çalmasına rağmen kesinlikle açmıyorlar. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de herhangi bir şekilde muhatap bulunabiliyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Sipariş verdiğim ürünler yerine alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildiği ve hiçbir şekilde ulaşım sağlanamadığı için, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.