@serhanesarp Sipariş Ettiğim Eşarplarla Hiçbir Alakası Olmayan İki Adet Şal Olarak Gönderildi

Instagram’da yalnızca “Serhan eşarp eşarp” adıyla faaliyet gösteren bir sayfa üzerinden geçtiğimiz hafta üç adet eşarp siparişi verdim ve ürünler çarşamba günü elime ulaştı. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL ödedim. Ancak kargodan çıkan ürünler, sipariş ettiğim eşarplarla hiçbir şekilde alakası olmayan iki adet şal olarak gönderildi.

Paketi açınca yanlış ürün geldiğini görünce sayfaya mesaj attım, durumu telafi edeceklerini söylediler fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Telefonla aradığım numara için de “bu hat kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, yani telefonla da ulaşamıyorum. Mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Kargo paketinin üzerinde gönderici olarak “Sına Pazarlama Reklam Dağıtım Organizasyon Ticaret Limited” ibaresi yer almaktaydı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim 1.500 TL’nin iadesini yapmak ya da sipariş ettiğim üç adet eşarbı eksiksiz ve doğru şekilde göndermek üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.