Beyzade Butik’in kendi internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadı. Kanunen 14 gün içinde hiçbir koşul belirtmeksizin iade hakkım olmasına rağmen, kampanya ve stok eritme bahanesiyle iade ve değişim işlemim hâlâ yapılmadı, üstelik bu süreçte kimse benimle çözüm için ilgilenmedi.
Daha önce aynı konuda şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve para iadem sonuçlanmadı. Haftalardır para iademin yapılması için uğraşıyorum. Aynı şikayeti yaşayan başka müşterilere para iadesi yapılmışken bana yapılmamasını haksızlık olarak görüyorum.
Bu süreç gereğinden fazla uzadığı için hem mağdur oldum hem de bir daha asla bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Alışveriş esnasında anında dönüş yapılırken, sorun yaşadığımda mesajlarıma çok geç cevap verilmesi de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar