to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyoğlu Suadiye Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce toplamda 4000 TL civarında t-shirt alışverişi yaptık. Daha önce aldığımız ürünler olmadığı için iade talebimiz oldu, fakat mağazadan alınan ürünlerde iade yapılmadığı söylendi ve değişim yapıldı. Değişimle aldığımız sekiz t-shirt ise çok kısa sürede renk attı ve iplikleri söküldü. Yıllardır Beyoğlu’ndan alışveriş yapıyoruz ve ilk kez böyle bir kalite sorunu yaşadık.
Ürünleri mağazaya teslim edip incelenmesini istedik, ancak mağazadan ret cevabı aldık. Bu cevabı kabul etmedik ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Ancak müşteri hizmetlerinde sürekli aynı kişiyle muhatap olmak ve ilgisiz, kaba tavırlarla karşılaşmak bizi ayrıca mağdur etti. Her seferinde mağazayla görüşmemiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünler hâlâ garanti kapsamında ve fatura bilgileri mevcuttur. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Beyoğlu’ndan bu şekilde bir hizmet almak bizi çok üzdü. Tişörtlerin yerine garanti kapsamında değişim yapılarak kot pantolon verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Beyoğlu butik Suadiye şubesinden aldığım keten pantolonu sadece 2 kez giydim ve bacak arasında yırtılmalar ve sökülmeler meydana geldi. Pantolon 2 beden büyüdü ve siyah ipler sürekli dökülerek bacaklarımı ve çamaşırlarımı simsiyah yaptı. İade talebinde bulundum, ancak sadece hediye kartı veya değişi...
B**** D******** Butik web sitesinden 696SG3787I numaralı siparişimle 4 adet kot pantolon aldım. Ürünleri teslim alamadım ve bu durumu firmaya ilettim, onlar da iade sürecini başlattı. Paketi hiç açmadım, kargo şubeye geldi ve geri döndü. 5 Eylül’de iade kargom kendilerine ulaştı, ardından iademin ya...
Beyyoglu Suadiye mağazasından kardeşime hediye bir ürün aldım, alırken kasadaki görevli iade olmadığını belirtmedi. Ürün kardeşime olmadı ve iade etmek istedim. Mağazaya gitmeden önce çağrı merkezini aradım ve iade almadıklarını sadece değişim yaptıklarını söyledi. Bu devirde ilk defa iade almayan b...
Bu firmadan geçen hafta iki tane takım aldım. Daha önce de çok kez alışveriş yapmıştım. Ve ürünlerinin kalitesinden, şıklığından memnun kalmıştım. Şimdi ise en memnun kalmadığım şey; müşteri hizmetleri. Aldığım takımlardan bir tanesinde, bir giymeye bağlı türel meler oldu, ipler çıkmaya başladı. Ürü...
Modamızbir markası maalesef kalitesini kaybetmiş gibi görünüyor. Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum fakat son birkaç aydır sürekli kusurlu ürünler gönderiliyor. İade ile uğraşmak istemediğimden her defasında ürünleri kendim tamir etmeye çalışıyorum. Bugün de iki pantolon ve bir bluz aldım; pa...
Yorumlar