to read complaints and reviews, or file yours.Beysos Döner Gece Siparişi Sonrası Yaşanan Gıda Zehirlenmesi Ve İade Talebi
Dün gece Beyso’s Döner Büyükçekmece şubesinden paket olarak sipariş verdiğimiz yemeği yaklaşık saat 01.05 civarında teslim aldık ve toplamda 700 TL ödeme yaptık. Ürünü tükettikten sonra, sabah saat 06.30 civarında iki kişide de ciddi şekilde kusma şikayeti başladı ve bu durum uzun süre devam etti.
Gece boyunca yaşadığımız bu sağlıksız durum nedeniyle hem çok mağdur olduk hem de gıda güvenliği açısından endişe duyduk. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şubenin denetlenmesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun araştırılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Efe Bey, Ben Beysos Döner merkez ofisinden Beyza. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü tekrar belirtmek isteriz. Bildiriminiz bize ulaştığı anda tarafınıza dönüş sağlanmış, gerekli görüşme yapılmış ve ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Süreçle ilgili tüm incelemeler başlatılmış olup, şubemizde gereken kontroller yapılmaktadır. Ayrıca sahadaki yetkili arkadaşımız sizi restoranımıza davet ederek hem süreci birlikte değerlendirmek hem de yaşanan mağduriyeti telafi etmek istediğini belirtmiştir. Tarafınıza uygun en yakın zamanda şubemiz sizleri ağırlamak kafanızdaki soru işaretlerini gidermek istemektedir. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti Beysos Döner olarak en hassas olduğumuz konulardır. Bu nedenle iletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için son derece değerlidir ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tüm tedbirler titizlikle uygulanmaktadır. Tekrardan bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Beyza - Operasyon Uzmanı
