Küflü Cola Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31.01.2026 tarihinde Mardin Midyat’ta bulunan Bizim Market’ten 48 adet Beypazarı Cola satın aldım. Evde koliden 4 şişe açtığımızda, hepsinin kapak kısmında ve şişenin ağız bölümünde küflenme olduğunu fark ettik. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen kabul edilemez.

Bunun üzerine eşim Beypazarı müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattı. Kendilerine dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerdeki hijyen sorunu hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu ürünler için yaklaşık 480 TL ödeme yaptım, ayrıca bu ürünü almak için kendi aracımla yaklaşık 10 km yol yaparak gidip geldim ve ortalama 150 TL civarında da yakıt masrafım oldu.

Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik sebebiyle Beypazarı’ndan hem özür bekliyorum hem de ürün bedeli ve yakıt masrafım dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.