Beyoğlu Belediyesi Tophane Mekan Kasiyer Ve Yöneticilerin Kaba Üslubu

02.06.2024 pazar günü, arkadaşımla sosyal medyada gördüğümüz bir öneri sonrası Beyoğlu Belediyesi'indeki Tophane mekan isimli İBB'ye ait bir mekana gittik. Yemek yemek için sipariş verdiğimiz kasiyer, aşırı kaba ve sert bir üslupla siparişimizi aldı. Bu durumdan rahatsız olduğumuzu bir başka ekip arkadaşına ilettik ve ismini sorduk. Önce onun adına özür dileyip şikayetçi olmamamızı ve çocuğunun yeni dünyaya geldiğini ifade etti.

Ancak daha sonra en azından yöneticilerine kalabalık bir grup içerisinde kaba üslubunu bildirmek istediğimizi söyledik. H** bey isimli yöneticiye durumu ilettiğimizde adeta dövecekmiş gibi "ben yanındaydım, böyle bir şekilde söylemedi" şeklinde yanıtladı.

Biz durumu izah etmeye çalıştıkça h** bey daha sert bir dil kullanıp bağırarak sesini yükseltti ve baskınlık kurmaya çalıştı. Bu defa kasiyerin ismini birkaç talebimiz sonrası hem müşterilerden ötürü hem de başından savmak için m**k** olarak iletti.

Bu yaşatılan durumdan ötürü her iki çalışandan da şikayetçi olduğumuzu bildirmek isterim. Mesleği insanlarla uğraşmak olan insanlara saygım sonsuz. Ben de bir öğretmenim ve insan eğitiyorum. İnsanlıktan ve üslup bakımından nasibini alamamış bu güruhun etkili iletişim becerileri gibi bir hizmet içi eğitime alınmasını veya mülakat süreçlerinde bunun göz önüne alınmasını talep etmekteyim. Saygılarımla.