Yüksek Fiyatlı Hırkanın Kısa Sürede Solması Ve Değişim Sorunu

Beymen Club Ankara A City mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce, yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldığım siyah hırkanın kısa süre içinde solma problemi yaşadığını fark ettim. Ürünü sadece normal kullanımda ve kendi talimatlarına uygun şekilde kullandım; buna rağmen, özellikle rengi belirgin şekilde soldu.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünün değişim için incelemeye gönderilmesi konusunda yönlendirildim. Ancak firma, inceleme sonucunda hırkadaki solmayı imalat hatası olarak görmediklerini ve değişim talebimi olumsuz sonuçlandırdıklarını iletti. Ürünün bu fiyat seviyesinde olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın bu durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Beymen’den, sattıkları ürünün arkasında durarak bu siyah hırkanın değişimini sağlamalarını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.