to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Gömlek Çekti, İade Veya Değişim Talebi
Sayın Beymen Yetkilisi,
Mağazanızdan satın aldığım Academia gömlek, etiketinde açıkça belirtilen 30°C’de ve uygun yıkama koşullarında yıkanmasına rağmen çekmiştir. Buna rağmen, “müşteri hatası” gibi kolaycı ve sorumluluktan kaçan bir gerekçeyle geri çevrilmem, açıkça müşteriyle alay etmektir.
Bu tavır, private label markanız olan Academia’nın iddia ettiği kalite anlayışına ve yasal Tüketici Hakları'na uygun değildir. Bu ürün açıkça ayıplı mal kapsamındadır ve bu durumu yok saymanız kabul edilemez. Daha önce aldığım bir şort yine Academia markadan tülermişti ve değişmişti. Buna rağmen tekrar güvenip aldım. Aklımla dalga geçilmemesini bekliyorum, hakkımı her şartta alırım, beni o noktaya getirmeden lütfen işi sonuçlandırın!
Buradan çok açık şekilde ifade ediyorum:
İlgili ürünün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da değişimini talep ediyorum.
Bu kadar basit bir konuda dahi sorumluluk almaktan kaçınan bir şirketin güvenilirliği kamuoyu nezdinde sorgulanacaktır.
96964017
96963950
