to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Beymen Suadiye mağazasından yaptığım şahsi alışverişin ödemesini kendi cebimden yapmama rağmen, faturam hata sonucu şirketimizin üzerine kesildi. Durumu fark eder etmez hem ben hem de şirket muhasebemiz, hem e‑posta hem de telefon yoluyla defalarca kez Beymen ile iletişime geçtik.
Dört gündür günde yaklaşık dört kez aramama rağmen, Beymen müşteri hizmetleri ile mağaza arasında sürekli olarak yönlendiriliyorum ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. “Bizde bir şey yok, karşı taraf düzeltip iptali yapacak” denilerek süreç sürekli uzatılıyor, net bir muhatap ve çözüm sunulmuyor. Müşteri memnuniyetine ve çözüm odaklılığa uzak bu yaklaşım, markanın hizmet kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.
Bugün itibarıyla faturayı nihayet şahsım adına yeniden düzenlediler, ancak şirket adına kesilmiş olan hatalı faturanın iptalini hâlâ gerçekleştirmediler. Hatalı düzenlenen şirket faturamın acilen iptal edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
09 Eylül 2025’te Beymen Metropol mağazasından oğlum adına aldığım ayakkabı kutusunun içinden iki farklı model ayakkabı çıktı. Ürün İngiltere’ye götürüldü ve kutu orada açıldığında bu hata fark edildi. Bu açık hata sonrası müşteri hizmetlerinize ulaştım. Ancak yalnızca fatura sahibinin, yani oğlumun...
Beymen.com üzerinden bana hediye olarak alınmış ürünün garantisi/iadesi konusunda Beymen yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca email üzerinden yazmış olmama rağmen satın alan kişinin email’i ile iletişime geçmesi gerektiği söyleniyor. Satın alan kişi ürünü “hızlı satın al” şeklinde ...
01.11.2025 tarihinde Beymen internet sitesinden şahıs şirketim adına fatura kestirerek aldığım iki sweatshirt ve bir gömlekten, gömleğin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade işlemi için istenen iade faturasının PDF’ini sisteme yükleyerek başvurumu yaptım ve kargo ürünü evimden teslim al...
Beymen İstinyePark mağazasından pazar akşamı satın aldığım ayakkabılarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın alma işleminden sonraki gün sabah saatlerinde siparişin iptalini açık ve net bir şekilde talep etmeme rağmen, iki gün boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi, bu süreçte bana net bir...
26 Ekim tarihinde Beymen ve Beymen Club online mağazalarından aldığım iki kıyafeti iade ettim. Toplam 5.290 TL tutarındaki ürünlerime ait iade faturalarını da kestim ve tüm süreci eksiksiz tamamladım. Ancak iade bedelim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Sözde iade bedelinin 5 gün içinde ödeneceği söy...
Yorumlar