Ödenen Pantolonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

9 Ağustos’ta Akbatı Clup Beymen mağazasından ceketli bir takım satın aldım. Takımın pantolonunun daha sonra adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ücreti de tam olarak ödendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen pantolonum hâlâ elime ulaşmadı.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece “adresinize gelecek” denilerek geçiştirildim, ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve süreçle ilgili bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Pantolonumun bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.