Beymen Club Ankara'da Tadilat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Beymen Club Ankara Kentpark AVM mağazasından aldığım iki adet pantolonu cumartesi günü tadilata bıraktım. En geç pazartesi günü hazır olacağı ve tarafıma mesajla bilgi verileceği söylendi, ancak belirtilen sürede hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünleri alabilmek için mağazaya ulaşmaya çalıştığımızda da mağazaya telefonla erişim sağlayamadık. Müşteri temsilcisine durumumuzu ilettik, ancak onların da doğrudan mağazayı arayamadığını, sadece yazılı işlem yapabildiklerini öğrendik ve buna rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürün alana kadar ilgi gösterilip sonrasında bu şekilde ulaşamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. İki adet pantolonumuzun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafımıza nazik bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.